10 Bijlage

De NOM vindt een open en eerlijke samenwerking binnen de organisatie belangrijk en werkt voortdurend aan een cultuur die dit stimuleert. In al onze activiteiten wordt integriteit en ethisch handelen nagestreefd. Dit hebben wij vastgelegd in onze gedragscode. 

Gedragscode

In de arbeidsvoorwaardenregeling van de NOM is een gedragscode opgenomen waarin richtlijnen rondom omgangsvormen, het gebruik van social media en van pc’s, laptops en telefoons is vastgelegd. Daarnaast is een klokkenluidersregeling opgenomen en een klachtenregeling voor klachten binnen de hiërarchische lijn. Een nieuwe werknemer ontvangt de arbeidsvoorwaardenregeling bij indiensttreding. Deze zijn ook beschikbaar op het intranet. 

Klachtenregeling

Als private dienstverlener in een business-to-business omgeving heeft de NOM geen specifieke externe klachtenregeling. Wanneer interne of externe stakeholders klachten hebben over de NOM of misstanden signaleren waarin de NOM een rol speelt, kan dit via de mail met ons worden gedeeld. Wij nemen zowel interne als externe klachten zeer serieus. Ieder individueel geval wordt besproken en een reactie gegeven. Wij reageren door middel van gesprek, mail of juridische wegen. Hierin is de directeur primair aanspreekpunt. Afgelopen jaar heeft ons via een intermediair een schriftelijke klacht bereikt van een ondernemer die vindt dat zijn financiersvraag door ons op onredelijke gronden is afgewezen. Wij hebben ons gevraagd deze klacht te onderzoeken en naar hun te reageren. Deze klacht is nog in behandeling. 

In lijn met de interne HR-professionaliseringsslag zullen wij in 2021 een formele klachten procedure opstellen. Vervolgens zal deze procedure gepubliceerd worden, zodat voor zowel interne als externe stakeholders duidelijk wordt hoe de NOM omgaat met klachten, hoe hier opvolging aan wordt gegeven en hoe gecommuniceerd zal worden over eventueel genomen maatregelen en resultaten. 

De keten van de NOM loopt vanaf de leveranciers waar de NOM inkoopt tot en met de bedrijven waarin de NOM investeert, aan adviseert en mee samenwerkt in acquisitie- en innovatieprojecten. Als dienstverlener ligt onze ketenverantwoordelijkheid dan ook primair bij de bedrijven en projecten in Noord-Nederland waarbij we betrokken zijn.  

Veel van de organisaties waar wij mee werken, zijn in de kern bezig met duurzaamheid in positieve zin, door de maatschappelijke impact die zij willen creëren. Met onze nieuwe strategie focussen wij ons nog meer op de samenwerking met ondernemingen en overige stakeholders, die zich richten op het oplossen van maatschappelijke uitdagingen op het gebied van efficiënte productie, duurzame energie en circulariteit en gezondheid, zoals omvat in de transitiethema's Slimmer, Duurzamer en Gezonder. We stimuleren bedrijven daarnaast om duurzaamheid onderdeel te maken van hun bedrijfsvoering. Daarnaast wordt het thema diversiteit geagendeerd bij besprekingen met onze portfoliobedrijven.

De NOM beoordeelt of het investeert in een bedrijf of deelneemt aan een project, deze thema's zijn tijdens het due diligence proces van nieuwe investeringen een concreet toetingscriterium. Daarnaast verwachten wij van onze ketenpartners dat zij misstanden rondom mens en milieu ten alle tijden willen voorkomen. Ook wordt gedurende het due diligence proces thema's als milieurisico's en risico's ten aanzien van mensenrechten goed bekeken. Indien het de NOM bekend is dat bij potentiële participaties of partners in projecten sprake is van bijvoorbeeld schending van de mensenrechten, omkoping en corruptie, niet naleven van wet- en regelgeving of grote milieurisico’s, heeft dat tot gevolg dat de NOM niet zal investeren in het bedrijf of niet zal samenwerken in een project. Zodoende onderschrijft de NOM de ILO en OESO richtlijnen om haar verantwoordelijkheid te nemen in de keten.

Duurzaam inkoopbeleid

Als relatief kleine organisatie hebben de producten die wij inkopen geen materiële impact of risico's vanuit duurzaamheidsperspectief. Uiteraard probeert de NOM bij de inkoop van producten en diensten de principes van duurzaam inkopen maximaal toe te passen, maar gezien de beperkte rol als ketenpartner ten aanzien van leveranciers heeft de NOM geen formeel duurzaamheidsbeleid geformuleerd.

In het inkoopproces zijn momenteel nog geen waarborgen ingebouwd om toeleveranciers met een verhoogd risicoprofiel te identificeren en er is niet vastgesteld hoe te handelen indien toeleveranciers zich niet houden aan interne of externe codes. Indien misstanden aan het licht komen, zullen wij ten alle tijden in gesprek gaan met de desbetreffende partij. Dit scenario is tot nu toe nog niet voorgekomen. Om die reden hebben wij nog geen herstelprocedures vastgesteld voor wanneer er sprake is van misstanden in de keten.